Le rakeback est sans doute un des éléments promotionnels les plus contreversés. C'est cette fois William Hill, par l'intermédiaire de son CEO, Peter Marcus qui soulève le problème.
Le point de vue de William Hill
Peter Marcus, dans un article de egaming Review a fortement critiqué la pratique du rakeback comme modèle d'acquisition et de rétention pour les joueurs, indiquant que cela ne pouvait que conduire à la perte de marges pour l'ensemble du secteur.
Aussi il a appelé à l'exclusion des opérateurs et des affiliés ne respectant pas les règles du jeu et faisant du rakeback leur principale stratégie.
William Hill donneur de leçon mais mauvais élève?
C'est en tous cas ce qu'on laissé entendre les nombreuses réactions suscités par l'interview, accusant William Hill de pratiquer le rakeback de manière systématique comme stratégie pour conserver ses plus gros joueurs.
Peter Marcus a ainsi été qualifié d'hypocrite par ces mêmes commentaires.
Le CEO de William Hill a reconnu avoir utilisé cette méthode les première semaines lors de l'arrivée sur le réseau Ipoker mais pour conserver les joueurs uniquement et non pas pour récupérer des joueurs d'autres affiliés ou opérateurs.
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