Le 6 juillet, CasinoMeister, le site spécialisé dans la surveillance des opérateurs, vient de prendre une décision importante en conseillant d'éviter le site Fulltilt Poker. La cause? Un service client qui refuse de répondre aux requêtes.
Fulltilt Poker placé dans la liste des "bannis"
CasinoMeister, dont nous vous avions parlé précédemment, ne prend rarement ce genre de décision à la légère.
La décision a semble-t-il été prise après plusieurs mois de problèmes avec le site dans ses tentatives de médiation entre les joueurs et le site, principalement pour des problèmes de compte suspendus pendant plusieurs semaines sans réelle explication donné par Fulltilt Poker.
La déclaration de CasinoMeister
Avertissement: Fulltilt ne discutera plus des problèmes avec aucun autre interlocuteur que le joueur lui-même. Si vous avez un problème qu'ils ne peuvent ou ne veulent pas résoudre alors ce sera tant pis pour vous, il n'y a pas d'alternative et nous ne pouvons pas vous aider. Les joueurs sont invités à y penser à 2 fois avant de jouer sur Fulltilt Poker, ou sur tout autre casino, qui prône c'est politique du "Restons silencieux". Restez à l'écart de cette room autant que possible.
On peut penser qu'il s'agit pour CasinoMeister de mettre la pression sur Fulltilt Poker pour obtenir des réponses et continuer son travail de médiation. Dans tous les cas voilà qui ne devrait pas améliorer la réputation de Fulltilt, déjà déplorable.
Je préfère quand même Full Tilt Poker à Party Poker, ces derniers laissent les dépots et refusent les cash out si on ne donne pas de piece d'indentité.
Rédigé par : Livre poker | 08/07/2009 à 04:25