Beaucoup de joueurs viennent se plaindre sur les forums quand ils sont pas déçus par un site de poker, ce qui parait normal. Mais la plupart du temps cette déception aurait pu être évité en prenant le temps de lire les conditions du site et de contacter le support client du site en question.
L'envie irrépressible du nouveau joueur de poker
Le problème réside souvent là. Personne n'a envie de lire les conditions générales d'utilisation avant de faire un dépôt, le but étant de jouer le plus rapidement possible.
Pourtant vous allez déposez 20,50,100€ ou plus. Si vous allez au cinéma vous choisissez le film au hasard, si vous allez au restaurant vous commandez sans regarder le menu?
Il appartient donc aux joueurs de regarder les bonnes informations.
Le bonus de premier dépot
Tous les sites de poker en ligne vous proposent un bonus de premier dépôt. 1000%, jusqu'à $1,000... l'essentiel n'est pas là. L'essentiel pour vous est de comprendre combien de points de fidélité sont nécessaires pour parvenir à gagner votre bonus. Et dans ce cas là, pas le choix, il faudra comparer la façon dont les points de fidélité sont gagnés.
Les dépôts et retraits
Il est généralement plus facile de déposer sur un site de poker que de retirer de l'argent. Quels sont les moyens de dépôts et les moyens de retrait à votre disposition? Quels documents seront nécessaires pour effectuer un retrait sur votre compte bancaire, sur votre carte bancaire, par un portefeuille électronique?
Vous trouverez rarement ces informations à disposition sur le site. Aussi n'hésitez pas à contacter le support client pour avoir la réponse à votre question.
Le service client
Tôt ou tard, vous écrirez au support client si vous êtes un joueur régulier. Est-ce que la personne qui vous parvient est rapide, est-ce qu'il s'agit d'un template qui ne correspond en rien à votre question, est-ce qu'on tente de vous placer une offre ou est-ce que la personne qui vous a répondu a pris le temps de comprendre votre problématique?
Autant avoir les réponses à ces interrogations avant d'avoir de l'argent bloqué sur le site. Ecrivez au support avant d'avoir fait le mondre dépôt et observez le temps de réponse.
La qualité du logiciel
Vous trouvez en gros une dizaine de networks qui vous proposent des logiciels différents avec des options plus ou moins présentes. Et tous ont un seul point commun : la possibilité de jouer sans dépôt. Nous vous conseillons sans réserve de tester différents logiciels pour voir lequel où vous vous sentez le plus à l'aise
Une room à vous conseiller?
Ou serait le plaisir si vous nous conseillons une room? A vous de faire votre propre expérience. Parcourez les forums, lisez, informez-vous. Ainsi vous ne serez pas déçu!