Absolute Poker, une vérité qui dérange
Ca y est, Absolute Poker a reconnu, après bien des hésitations qu'un de ces employés avait triché sur leur logiciel. C'est la fin d'une histoire riche en rebondissements sur laquelle j'aimerais revenir
Rappel des faits
Pendant le mois d'octobre, suite à un call pour le moins incroyable avec hauteur dix contre le bluff avec hauteur 9 de son adversaire, un historique des mains a été demandé. Un employé de la société, sans doute occupé à chatter sur msn, a alors commis l'erreur d'envoyer l'ensemble du fichier d'Absolute, contenant toutes les adresses IP et toutes les mains des adversaires. Licencié, son erreur aura permis aux limiers de 2+2 de démontrer la présence d'un observateur d'Absolute pendant le tournoi auprès du gagnant, qui a inventé une nouvelle méthode au poker: jouer absolument toutes les mains sauf les 7 fois où l'un de ses adversaire avait QQ, KK ou AA. Quel bel instinct!
Absolute Poker a suivi absolument toutes les étapes logiques d'une communication de crise, quand le staff est pris de panique: le déni, en affirmant haut et fort qu'il n'existait pas de superaccount puis la reprise en main avec l'annonce d'une investigation sur l'affaire voyant que les joueurs n'acceptaient pas la première version et enfin la communication officielle
Ce qu'Absolute Poker reconnaît
Absolute Poker a donc reconnu qu'un de ses employés avait profité d'une faille de sécurité du système pour voler entre $400.000 et $700.000 au total.
Il a utilisé un compte crée lors de la version bêta et qui a servi pour les phases de test. Ce compte permettait donc de voir toutes les cartes des utilisateurs sur une table. Qui n'a jamais rêvé de pouvoir faire ça?
Absolute Poker a donc annoncé la résolution de cette faille et des améliorations de sa communication interne. Un organisme d'audit indépendant va également revoir leur système de sécurité et certifier que tout est en ordre. J'espère qu'ils en ont engagé un meilleur que le précédent, qui avait signé la conformité du logiciel...
Mon avis sur cette affaire
Le principal point positif est que d'apres Absolute Poker, c'est un problème interne. Ce genre de choses, dès qu'il y a de l'argent en jeu, est quasiment inévitable et existe dans tous les secteurs. Je préfère ça à un joueur qui aurait capable de créer un logiciel ou de hacker le serveur d'Absolute Poker. Là ça aurait pu être vraiment dommageable pour le poker en ligne.
Absolute Poker a bien entendu démarrer une campagne marketing agressive pour réagir à cette affaire. On a parlé d'eux, ce qui en soi n'est jamais une mauvaise chose. J'ai reçu 3 fois plus de Newsletters qu'a l'accoutumée depuis quelques jours. Absolute Poker s'appuie aussi sur ses affiliés pour relancer une communication un peu démagogue la rendant "La room la plus sur d'Internet". Aucun site sérieux n'a repris cette "information".
Cependant, quelques zones d'ombres subsistent. Principalement pourquoi ce salarié a-t-il volontairement tué la poule aux oeufs d'or en adoptant un comportement qui provoquerait cette réaction inévitable sur les forums? Il aurait pu continuer son petit jeu pendant quelques années en adoptant un style beaucoup plus prudent. Quel intérêt pouvait-il avoir à ce que cette affaire soit révélé?
Absolute Poker me laisse un goût désagréable et amer d'incompétence dans cette affaire, sans parler de leur volonté de cacher la vérité quand ils ont paniqué. Quand on génère un chiffre d'affaire de plusieurs millions de dollars par mois, il me parait pour le moins déroutant de laisser une faille aussi gigantesque à la portée d'un salarié lambda. Toute l'affaire a flairé l'amateurisme et c'est pour cette raison que j'ai décidé d'écarter définitivement Absolute Poker de mes salles possibles.
Conclusion
"Rigged" est l'une des expressions favorites des joueurs de poker en ligne, qui veut dire que les salles de poker trichent. C'est une légende qui alimente les fantasmes des forumeurs et qui leur permet de justifier des pertes ou autres mais le Poker en ligne se DOIT d'être irréprochable à tous les niveaux : paiement, transparence, accès aux informations pour les joueurs. Laisser la possibilité d'une telle triche est criminel pour notre secteur et j'espère que la majorité des joueurs se dirigera vers d'autres salles de poker.
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